Thérapie en ligne

Au cours des dernières années, les demandes pour les thérapies en ligne ont connu une forte hausse. En effet, que ce soit pour les services d’un psychologue, d’un sexologue, d’un conseiller d’orientation ou autre, les avantages d’avoir recours à ce type de thérapie sont de plus en plus documentés. Reconnue pour sa flexibilité, sa commodité et son efficacité, la thérapie en ligne répond aux besoins de nombreux clients.

L’évolution des technologies des télécommunications facilite l’accessibilité de ce type de service, ce qui contribue à sa popularité grandissante. Afin de mieux comprendre ce service, nous répondons aux 5 grandes questions fréquemment posées concernant la thérapie en ligne.

La thérapie en ligne, appelée aussi service de télépsychologie, est définie comme la prestation de services psychologiques à l’aide des technologies des télécommunications.^[1] La thérapie en ligne est une forme de rencontre face à face à partir d’une plateforme ou d’une application permettant de bénéficier des services d’un professionnel. Les technologies utilisées sont sécuritaires et répondent aux exigences des différents ordres professionnels.

Tout comme en cabinet privé, la durée des rencontres est d’environ une cinquantaine de minutes et la fréquence de celles-ci est adaptée à votre besoin.  Les personnes qui bénéficient de la thérapie en ligne sont suivies aussi bien sur du court terme que sur du long terme.

Vous vous demandez sans doute si vous avez le profil pour la thérapie en ligne. Et bien sachez que ce service est utilisé pour traiter de nombreuses problématiques auprès d’une clientèle diversifiée. Que ce soit pour une thérapie individuelle, une thérapie de couple, une thérapie familiale, une sexothérapie ou du counseling, la thérapie en ligne peut vous aider.

Ce service peut plus particulièrement bénéficier à plusieurs personnes qui :

• habitent en région éloignée où les services d’un psychologue ou d’un autre professionnel ne sont pas accessibles;
• travaillent dans des lieux isolés loin de leur domicile;
• voyagent par affaire ou par loisir;
• présentent des difficultés à se déplacer;
• présentent des peurs les empêchant de sortir de leur domicile;
• présentent des difficultés à côtoyer d’autres personnes.

Bref, que vous soyez à Gatineau, à Port-Cartier ou à Tokyo, ou que des limitations vous empêchent de rencontrer un professionnel en personne, sachez que les spécialistes de la Clinique de Psychologie Québec peuvent vous accompagner où que vous soyez dans le monde.

Bien que ce type de thérapie soit plus accessible aux adolescents et aux adultes, il n’est pas exclu que des enfants puissent en bénéficier dépendamment des difficultés rencontrées. N’hésitez pas à poser des questions à nos psychologues à ce sujet. Ces derniers pourront évaluer avec vous si oui ou non la thérapie en ligne est appropriée pour votre enfant.

Vous vous demandez peut-être si une thérapie en ligne est aussi efface qu’une thérapie en personne en cabinet privé?  Vous éprouvez peut-être des inquiétudes en lien avec l’efficacité de votre traitement? Et bien, soyez rassurés. La thérapie en ligne sollicite l’intérêt de plus en plus de chercheurs dans le domaine psychosocial et médical. En ce sens, différentes études tendent à démontrer que l’efficacité de la thérapie en ligne serait aussi élevée que les rencontres en personne face à face en cabinet privé.^[1]

L’Association médicale américaine (American Psychiatric Association) a évalué auprès de 98 609 patients l’efficacité des interventions réalisées en télépratique. Les résultats ont été comparés avant et après le traitement sur une période de plus de 6 mois. Les résultats ont montré une diminution moyenne de 25%. Ce qui équivalait aux résultats de la thérapie traditionnelle. Cette étude vient donc confirmer qu’un suivi psychiatrique à distance produit des résultats cliniques similaires à la thérapie en cabinet^[2].

Selon les résultats d’une autre étude publiée dans le Journal of Affective Disor­ders, 53% des patients traités virtuellement ne présentaient plus de symptômes de dépression, comparativement à 50% des patients traités selon la métho­de classique. Ce qui prouve encore une fois que les thérapies virtuelles et les thérapies classiques arrivent aux mêmes résultats.^[3]

Finalement, dans de plus récentes études, des chercheurs de l’Université de Zurich mettent en évidence la preuve scientifique de la valeur égale de la psychothérapie sur Internet versus la psychothérapie offerte en personne. Effectivement, trois mois après la fin de la thérapie, les patients ayant reçu la psychothérapie en ligne présentaient moins de symptômes que les patients ayant reçu le traitement en cabinet.^[4]

Pour recevoir une thérapie en ligne, vous devez évidemment posséder un ordinateur, un téléphone intelligent ou une tablette qui puisse idéalement accéder au réseau Internet sécurisé par un mot de passe. Ces équipements doivent posséder un système audio et vidéo facilitant les interactions. En ce qui concerne le psychologue, son ordinateur dispose d’un réseau sécurisé qui vise à protéger la documentation et les données des clients.

La thérapie est réalisée via différentes plates-formes en fonction de votre niveau de maîtrise de la technologie. Il est habituellement très facile de se connecter et votre professionnel pourra facilement vous guider si vous en ressentez le besoin. À des fins de prévention, dans le cas où le réseau Internet ne répond plus, il est nécessaire de prévoir un autre moyen de communication tel que le téléphone ou une autre application afin de pouvoir reprendre contact.

La 1^re étape est bien évidemment de prendre rendez-vous via notre formulaire sur notre site Web. Par la suite, la coordonnatrice clinique vous contactera afin de vous référer le professionnel possédant l’expertise requise pour répondre à votre besoin. Vous pouvez d’ailleurs consulter la fiche descriptive de nos professionnels afin de faire un choix plus éclairé. Finalement, la coordonnatrice fixera un 1^er rendez-vous entre vous et votre professionnel et vous expliquera par quel moyen vous serez rejoint par ce dernier.

La 2^e étape est le premier rendez-vous entre vous et votre professionnel. À l’heure prévue de votre rencontre, vous recevrez par courriel un lien sur lequel vous devrez cliquer pour vous connecter. À ce moment, vous entrez dans le bureau virtuel de votre professionnel en mode vidéoconférence. Après les présentations, votre professionnel établira rapidement avec vous un moyen secondaire de communiquer en cas de problème technique et discutera brièvement de ses enjeux éthiques et déontologiques reliés à la télépsychologie avant de débuter l’intervention.

La 3^e étape est le début de l’intervention thérapeutique proprement dite. Ainsi, comme en bureau privé, votre professionnel procédera à l’évaluation de vos besoins et établira avec vous les objectifs thérapeutiques. Tout au long de la thérapie, vous bénéficierez des mêmes traitements que la thérapie en personne en bureau privé.

La 4^e et dernière étape consiste à prévoir un nouveau rendez-vous entre votre professionnel et vous et à procéder au paiement de la rencontre. Habituellement, le paiement se fait par virement Interac à paiement@cpsyqc.com. Lorsque vous effectuez votre paiement, il est important d’inscrire le nom de votre professionnel ainsi que la date à laquelle la rencontre a eu lieu. Notez qu’un reçu pour les services professionnels rendus vous sera acheminé par courriel.

Comme psychologue, j’offre régulièrement des traitements psychologiques en ligne. Cette tendance s’observe aussi chez mes collègues. Après l’avoir expérimenté, nous sommes tous unanimes sur son efficacité clinique et son sens pratique. J’ai longtemps hésité à offrir ce genre de service par peur de ne pas pouvoir créer un bon lien de confiance avec mes clients. Mon expérience me démontre aujourd’hui que mes peurs n’étaient pas fondées. Au cours des dernières années, j’ai eu tout comme mes collègues de très beaux succès thérapeutiques via la thérapie en ligne et je n’hésite plus à l’utiliser. Qui plus est, les clients qui en ont fait l’essai se sont montrés plus que satisfaits et ont été en mesure d’atteindre leurs objectifs. Ce qui se traduit par l’amélioration de leur état psychologique et surtout par un niveau de bonheur plus élevé.

Nous entendons de plus en plus parler de thérapie en ligne, ne sachant pas toujours en quoi cela consiste vraiment. Ce nouveau mode de consultation amène son lot de questions : qu’est-ce qu’une thérapie en ligne, qui peut en bénéficier, quel est son niveau d’efficacité thérapeutique, quelles sont les technologies utilisées ou encore comment se déroule la première rencontre. Nous espérons que ce court article vous permettra aujourd’hui de mieux comprendre la thérapie en ligne.

N’hésitez pas à nous contacter pour prendre rendez-vous en ligne, avec un de nos psychologues et autres spécialistes. Ils peuvent vous rencontrer peu importe la raison ou l’endroit où vous vous trouvez dans le monde. Nous sommes persuadés qu’un essai vous convaincra.

[1] Guide de pratique concernant l’exercice de la télépsychologie
[2] Therapist-delivered internet psychotherapy for depression in primary care: a randomised controlled trial
[3] Principles and Practice of Child and Adolescent Forensic Mental Health
[4] Journal de Montréal : La thérapie en ligne serait plus efficace
[5] Comparative Effectiveness of Cognitive Therapies Delivered Face-to-Face or over the Telephone: An Observational Study Using Propensity Methods

À la Clinique de Psychologie Québec, nous pouvons vous offrir différents services via la thérapie en ligne :

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